読み物ナビ－キティちゃんのメールアドレス

キティちゃんのメールアドレス

前回のエッセイでは、
「ゴルゴ１３」のメールアドレスサービスについて紹介したが、
この種のサービスは、
人気のある漫画、アニメ、キャラクターなど、
「ブランド力」のあるもの全てについて応用できる。

実際、ゴルゴ１３よりも前に
実践していたキャラクター企業がある。

ハローキティというたった１つの猫キャラクターだけで、
キャラクター業界のトップをひた走る怪物企業

「サンリオ」。

東京ディズニーランドに対抗して作ったテーマパーク、
サンリオピューロランドの客入りは思わしくないが、
本業のキャラクター事業では、安定した成績を上げている。

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さて、ハローキティであるが、
日本のみならず、アジアや欧米でも多くのファンがいる。

マイクロソフトのビル・ゲイツが
キティちゃんグッズのコレクターであることは有名な話である。

１９８０年前後のアメリカ西海岸、サンフランシスコにあった
サンリオショップに毎日のように通い続け、
大量のキティ・グッズを買い込んでいたという。

余りの熱心さに店員が尋ねたところ、
「いずれ、キャラクターの時代が来る」
と答えたという。

まさしく、現在のキャラクタービジネスの隆盛を
予言していたのである。

さらに、ビル・ゲイツは１９９４年頃、
ハローキティの「デジタル化権」を欲しがったという。
サンリオに対して正式なオファーは無かったそうだが、
世界のビル・ゲイツの目に止まるほどの「ブランド力」を
ハローキティは当時から秘めていたと言える。

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さて、サンリオが運営するハローキティの公式サイト
「ハローキティクラブ」では、
「ゴルゴ１３」以上に充実したサービスを提供している。

ハローキティクラブに入会すると、
次のような、多彩なサービスが利用できる。

１． WEBメールで使用できる、
　　HELLO KITTYのメールアドレスがもらえる。
　　例）kyoushirou@hellokitty.ne.jp

　　ＷＥＢメールは、IDとパスワードを使ってアクセスするので、
　　自宅でも、会社でも、外出先でも、
　　インターネットにつながるところなら、
　　どこからでもEメールができる。
　　（ｉモードにも対応）

　　しかも、ＷＥＢメールの画面デザインは
　　ハローキティ、マイメロディ、ポムポムプリン、
　　コロコロクリリン、リトルツインスターズ、バッドばつ丸
　　の６種類から好きなキャラクターを選べる。

　　サンリオキャラのファンにはたまらないサービスだ。

２．サンリオのオリジナルグリーティングカードが送れる。

　　サンリオキャラがデザインされた、
　　クリスマスカード、バースデイカードなどを
　　インターネットで送ることができる。

　　受け取る人がサンリオキャラファンの場合にお薦めだ。

３．ダウンロードサービス
　　スクリーンセイバー、壁紙、アイコン

４．リマインダーサービス
　　友達や恋人の誕生日など、
　　事前に登録した大事な約束の日が近づくと
　　メールで教えてくれる。

その他、掲示板、ゲーム、占い、アンケート、最新情報など

毎月３００円の会費の割には、非常に充実している。

こららのサービスは、会員にとってとても役立つ機能であり、
一種の顧客囲い込みに近いとも言える。
これも、ハローキティに代表されるサンリオキャラに
人を惹きつけるものがあるからこそできることである。

また、ビジネス活動として見た場合、
アンケートはそのまま市場調査になり、
会員の為に「サンリオグッズ企画参加コーナー」
を設けることにより、
新しいキャラクターや商品の開発へ結びつけるなど、
実に巧みに新商品開発に結びつけている点が素晴らしい。

さらに、会員参加コーナーの設置は、
コミュニティ参加意識を高めることになり、
それは、キャラクター、そしてサンリオに対する
顧客ロイヤリティの向上へとつながるのである。

キャラクタービジネスのお手本と言うべき戦略を
ここにかいま見ることができる。

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最後に、
ハローキティとゴルゴ１３のメールアドレスについて
考察してみよう。

ハローキティ： @hellokitty.ne.jp

ゴルゴ１３：　　@golgo13.com

１．全文字数

　　「@hellokitty.ne.jp」の文字数は、１７文字。
　　一方
　　「@golgo13.com」の文字数は、１２文字と、
　　５文字も短い。

　　メールアドレスは短いほど覚えやすく、
　　打ち間違いが少ない。
　　その点で、「ゴルゴ１３」の方が優れている。

２．文節の数（ピリオドによって区切られる文の数）

　　「@hellokitty.ne.jp」の文節数は、３個。
　　一方
　　「@golgo13.com」の文節数は、２個。

　　全文字数と同様、文節の数が少ないほど覚えやすく、
　　打ち間違いが少ない。
　　その点で、「ゴルゴ１３」の方が優れている。

３．綴りミスの可能性

　　「hellokitty」の「hello」の綴りは、
　　まさしく英語の単語である。

　　英単語の中には、
　　発音からは想定できない綴りの単語がある。
　　英語の上手な人はともかく、
　　「hallo」「hallou」「hellow」
　　などと間違える可能性がある。

　　一方、「golgo13」の方は、
　　「gorgo13」「gorugo13」
　　としてしまう可能性がある。
　　ローマ字入力で、「ル」と入力する場合、
　　「ＲＵ」と打つからだ。

　　なお、ちなみに自動車メーカーの「ボルボ」の綴りは、
　　「VOLVO」だ。

以上の考察から、
両者とも綴りを間違える可能性が若干あると言えるが、
覚え易さ、入力のしやすさの点では、
やはり「@golgo13.com」の方に軍配が上がる。

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