定形外
今日、仕事の郵便物（Ａ４の分厚い書類を入れた封筒）を持って、
近くの郵便局に出しに行った。
郵便局のすぐ外にあるポストに入れればそれで済むのだろうが、
できるだけ早く回収して欲しかったので
局内に設置されているポストに出しに行ったのだった。
（本当は、回収タイミングは同じだと思うが、
要は気持ちの問題である）
局内のポストを見た瞬間、私の脳は凍りついた。
投函口が２つあって、
１つは、普通の郵便
もう１つは、その他の郵便
と書かれている。
私のＡ４サイズ１センチ厚の封筒は、
果たしてどちらに入れるべきだろう？
よく見ると
「普通の郵便（はがき、手紙、定形）」
「その他の郵便（国際、速達）」
と説明書きがある。
私の大きな郵便物はどちらに入れるべきだろう？
上記の定義によれば、
私の郵便物はどちらにも入らない。
はがきでも手紙でも無いし、
定形サイズという訳でもない。
国際郵便でもないし、
速達でもない。
結局私は、
その投函口から、ちょっと中を覗き込んで
既に投函された郵便物のサイズを確認した後、
（瞬間的にやらないと挙動不審者と思われる）
「その他の郵便」の投函口に入れたのだった。
ところで、この郵便局の人間は、
会社の郵便物を扱ったことが無いのだろうか？
Ａ４サイズはどちらに含まれるか、
迷う人間はいないと思っているのか？
今回の事例で問題なのは、
１．「分類」が全てを網羅していないこと。
２．「分類」の定義があいまいであること
の２点である。
もし私だったら、
次のように記述する。
「普通の郵便（はがき、手紙、定形）」
「その他の郵便
（国際、速達・書留、定形外等、普通の郵便以外は全てこちら）」
「普通の郵便」以外は全て「その他の郵便」と明示することで、
迷う可能性は殆ど無くなるはずだ。
問題の投函口の説明では、
「その他の郵便」の具体例として
「国際、速達」を示していることにより、
逆に「じゃあ、国際・速達以外はどうなの？」
という疑問を生じさせてしまっている。
せめて、「その他の郵便（国際、速達等）」
というように「等」を付けていれば、
「国際・速達だけじゃないその他全てだ」
ということが悩まずに理解できるはずだ。
また、「定形」の定義を明らかにする為、
「定形」とはどのサイズを指すのかも、
注意書きとしてその側に表示する必要もあるだろう。
ビジネスの世界においては
「Ａ４」「Ｂ５」も立派な「定形」である。
いや、標準と言っても良いだろう。
「定形」の定義は「郵便局」の「定形」とは限らないのだ。
「普通の郵便（はがき、手紙、定形）」
と書かれていれば、
Ａ４の郵便物もこっちかも
と迷ってしまうのは、理屈っぽい私だけだろうか？
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参考サイト
※定形郵便物とは、第一種郵便物のうち、
主に次の条件を満たすものをいいます
（これらの条件を満たさないものは定形外郵便物となります。）。
1. 長さ14〜23.5cm、幅9〜12cmの長方形で、厚さが1cmまでのもの
2. 重さが50ｇまでのもの
3. 封筒のあて名を記載する部分
（最小限は長辺8ｃｍ、短辺4.5ｃｍを標準とします。）には、
あて先と一般に手紙の表面に記載する習慣の文字（親展、至急など）
以外の文字を記載していないもの
（以上、ゆうびんホームページより抜粋）
http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/tuzyou.html
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流音弥
２００４年３月１０日